Cancelamento

Caso a forma de pagamento escolhida tenha sido o BOLETO BANCÁRIO e o pagamento não efetivado, seu pedido será cancelado automaticamente após o período de 72 horas, sem qualquer ônus para você.

Caso o pedido tenha sido realizado mediante outra forma de pagamento, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente após ler as informações a seguir:

Em compras realizadas com CARTÃO DE CRÉDITO, a administradora será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.

Em compras pagas com BOLETO BANCÁRIO ou DÉBITO EM CONTA, a restituição será efetuada por meio de DCC na conta-corrente indicada pelo consumidor em até dez dias úteis. É necessário que o CPF do titular seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) cancelado(s), excluindo-se o valor do frete da primeira entrega.

IMPORTANTE

Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e a análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja matriz. Seguem as regras para devolução de mercadoria:

a) o produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;

b) o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios;

c) o produto deve conter a etiqueta que data a saída do produto, tendo um prazo de 30 dias para troca.

d) a Domi efetuará a retirada do produto, impreterivelmente, no mesmo endereço onde foi realizada a entrega. Para isso, é necessário entrar em contato com nossa Central de Atendimento para agendar a coleta.

e) o frete para devolução de mercadoria em perfeito estado vinda de fora de BH será pago pelo cliente.

A Domi reserva-se o direito de isenção da obrigação de cancelar um pedido ou cancelar qualquer produto que apresente claramente indício de má utilização, após laudo técnico do fabricante.